Polityka zwrotów

  1. Prawo do zwrotu
    Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo do zwrotu towaru zakupionego na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

  2. Warunki zwrotu

  • Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, jeśli takie było dołączone.
  • Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę).
  • Zwroty produktów używanych, zniszczonych lub niekompletnych mogą nie zostać przyjęte lub mogą podlegać obniżeniu wartości zwracanej kwoty.

  1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
    Zamawiając produkty przygotowane według indywidualnych wymagań klienta (np. produkty personalizowane lub dostosowane do specyfikacji klienta), konsument przyjmuje do wiadomości, że takie produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że zostaną stwierdzone wady wynikające z błędu produkcyjnego.

  2. Proces zwrotu

  • Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: panekkominki@wp.pl lub kontaktując się telefonicznie pod numerem: 605 440 331.
  • W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwiska, nazwy zwracanego produktu oraz krótkiego opisu powodu zwrotu (opcjonalne).
  • Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że towar okazał się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

  1. Adres do zwrotów
    Zwroty należy przesyłać na adres:
    PPHU PANEK Michał Panek
    ul. Stalowa 1, Hala C
    91-859 Łódź
    NIP: 534-217-83-30
    REGON: 140934731

  2. Zwrot pieniędzy

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni roboczych.
  • Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
  1. Wyjątki od prawa zwrotu
    Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
  • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.
  • Produktów, które z powodu swojego charakteru nie mogą zostać zwrócone (np. produkty szybko psujące się).
  • Towarów, które po otwarciu nie nadają się do dalszej odsprzedaży z powodów higienicznych (np. kosmetyki, bielizna).
  1. Reklamacje
    W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt w celu zgłoszenia reklamacji. Wszelkie zgłoszenia są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

W razie pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt:
E-mail: panekkominki@wp.pl
Telefon: 605 440 331